Đây là một tình huống kinh điểm của các nhân viên bán hàng. Nguyên nhân chủ yếu của việc này là họ chỉ mải mê chào hàng và tìm đến người quen. Sau khi bán xong thì lại bỏ rơi khách hàng. Các kỹ năng cần có lại không chịu bổ sung và nâng cấp.
HẾT KHÁCH RỒI!
(làm sao để biến khách lạ thành quen?)
——————
Dân gian có câu trước lạ sau quen. Cái này thì ai cũng biết. Tuy nhiên nó có hai phần rất khó làm:
1. TIẾP CẬN NGƯỜI LẠ
– Trong những nỗi sợ của loài người hóa ra sợ chết không phải là nỗi sợ số 1 mà nội sợ gặp người lạ và đứng trước đám đông với là nỗi sợ trong TOP đầu.
– Nguyên nhân chính của việc sợ tiếp cận người lạ là chúng ta sợ phải đến gặp họ để xin xỏ hay bán cái gì. Thật ra cho dù làm gì thì chúng ta cũng đang có ý định mang lại cho họ một nguồn lợi gì đó hay một thông tin có ích gì đó. Chúng ta hãy tự hào về việc đó thì chúng ta sẽ không sợ nữa: “Các anh/chị phải cám ơn tôi mới dúng. Tôi có lừa đảo gì đâu, xin xỏ gì đâu, bán cái gì kém chất lượng đâu!”
